Όροι χρήσης

Σχετικά με την Puffin Audio

Η Puffin Audio προσφέρει ασύρματα ακουστικά κεφαλής με ενεργητική ακύρωση θορύβου, σε ρετρό στυλ, στυλ γκράφιτι και gaming, με μαλακά πλήρη επιθέματα αυτιών και μεγάλη διάρκεια ζωής μπαταρίας. Παρέχουμε παρακολούθηση αποστολών παγκοσμίως.

Φορέας λειτουργίας και Επικοινωνία

Αυτό το κατάστημα διαχειρίζεται η HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), με έδρα τη Μελβούρνη, Βικτώρια, Αυστραλία, η οποία δραστηριοποιείται ως Puffin Audio. Το ισχύον δίκαιο είναι αυτό της Βικτώριας, Αυστραλία.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη διεύθυνση /contact. Οι απαντήσεις συνήθως αποστέλλονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Παρακαλούμε να συμπεριλαμβάνετε τον αριθμό παραγγελίας σας όταν γράφετε σχετικά με μια παραγγελία. Δεν διαθέτουμε δημοσιευμένη τηλεφωνική γραμμή.

Αποστολή και Παράδοση

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, βάσει του μεγέθους και του βάρους του δέματος καθώς και της χώρας σας. Η εκτίμηση χρόνου παράδοσης εμφανίζεται πριν από την πληρωμή. Πουλάμε μόνο σε χώρες που αναφέρονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι παραγγελίες συσκευάζονται από τον συνεργάτη εκπλήρωσης παραγγελιών μας και αποστέλλονται μέσω διεθνούς ταχυδρομείου με παρακολούθηση (Cainiao Standard). Οι περισσότερες χώρες λαμβάνουν τις παραγγελίες εντός 2-5 εβδομάδων. Ένας αριθμός παρακολούθησης αποστέλλεται μέσω email όταν η παραγγελία φύγει. Τα ακουστικά περιέχουν ενσωματωμένη επαναφορτιζόμενη μπαταρία και ταξιδεύουν μέσω υπηρεσίας με παρακολούθηση που δέχεται μπαταρίες. Εάν δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε παράδοση στη διεύθυνσή σας, η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς θα σας ενημερώσει πριν από την πληρωμή.

Εάν μια παραγγελία δεν έχει αφιχθεί μέχρι το τέλος της εκτιμώμενης ημερομηνίας παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα την ξαναστείλουμε ή θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα.

Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Μπορείτε να επιστρέψετε αχρησιμοποίητα είδη στην αρχική τους συσκευασία εντός 14 ημερών από την παράδοση, σε περίπτωση αλλαγής γνώμης. Ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής επιστροφής και η διεύθυνση επιστροφής μπορεί να βρίσκεται στο εξωτερικό. Για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη, επικοινωνήστε μαζί μας παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες. Θα επιστρέψουμε τα χρήματα ή θα αντικαταστήσουμε αυτά τα είδη. Οι εγκριθείσες επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Νόμο Καταναλωτή και τον τοπικό νόμο περί προστασίας καταναλωτή της περιοχής σας ισχύουν πάντα.

Τιμές και Φόροι

Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμά σας. Όπου χρεώνουμε ΦΠΑ/GST (συμπεριλαμβανομένων Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Ηνωμένο Βασίλειο, ΕΕ, Ελβετία, Νορβηγία, Σιγκαπούρη, Ιαπωνία, Κορέα και άλλες), αυτός περιλαμβάνεται στην τιμή. Στον Καναδά, ο GST/HST προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Σε άλλες περιοχές, οι τελωνειακοί δασμοί ή οι φόροι, εάν υπάρχουν, επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού κατά την παράδοση.

Πληρωμή

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express και PayPal. Οι πληρωμές επεξεργάζονται από τις Stripe και PayPal. Δεν έχουμε ποτέ πρόσβαση στους πλήρεις αριθμούς καρτών. Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες «αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα» όπως οι Afterpay ή Klarna.

Ιδιωτικότητα και Cookies

Συλλέγουμε το όνομά σας, email, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης, αριθμό τηλεφώνου και λεπτομέρειες παραγγελίας για την εκπλήρωση των παραγγελιών και την απάντηση σε ερωτήσεις. Οι πληρωμές διαχειρίζονται από τις Stripe και PayPal. Κοινοποιούμε λεπτομέρειες παραγγελίας μόνο στους προμηθευτές και τους μεταφορείς που απαιτούνται για την παράδοση. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας μέσω email. Ισχύουν τα δικαιώματα σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Νόμο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τον ΓΚΠΔ.

Τα απαραίτητα cookies διατηρούν τις ρυθμίσεις του καλαθιού, της κατάστασης σύνδεσης, της χώρας αποστολής, του νομίσματος και της γλώσσας. Οι Stripe και PayPal ορίζουν τα δικά τους cookies για την πρόληψη απάτης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ένα cookie πρώτου μέρους θυμάται πώς έφτασε αρχικά ένας επισκέπτης για 90 ημέρες, ώστε να μετρηθεί η αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης.

Συχνές Ερωτήσεις

• Θα λειτουργούν με το τηλέφωνό μου; Ναι. Συνδέονται μέσω Bluetooth με οποιοδήποτε τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή με Bluetooth. Κάθε σελίδα προϊόντος δείχνει την έκδοση Bluetooth και άλλες επιλογές αναπαραγωγής όπως καλώδιο, ραδιόφωνο FM ή κάρτα μνήμης.
• Πόσο διαρκεί η μπαταρία; Εξαρτάται από το μοντέλο και την ένταση. Κάθε σελίδα προϊόντος αναφέρει τον χρόνο αναπαραγωγής και τον χρόνο φόρτισης για εκείνο το μοντέλο.
• Ποια ακουστικά έχουν ενεργητική ακύρωση θορύβου; Όλα τα ακουστικά στην κατηγορία Ακουστικά με Ακύρωση Θορύβου διαθέτουν ενεργητική ακύρωση θορύβου (ANC). Τα άλλα ακουστικά μας μπλοκάρουν部分 ήχο με τα επιθέματα αυτιών αλλά δεν διαθέτουν ANC.
• Πόσο κοστίζει η αποστολή και πόσο χρόνο χρειάζεται; Η αποστολή υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς βάσει του μεγέθους και του βάρους του δέματος καθώς και της χώρας σας. Η εκτίμηση χρόνου παράδοσης εμφανίζεται πριν από την πληρωμή. Κάθε παραγγελία αποστέλλεται με αριθμό παρακολούθησης.
• Μπορείτε να στείλετε ακουστικά με μπαταρία στη χώρα μου; Ναι. Διαθέτουν ενσωματωμένη επαναφορτιζόμενη μπαταρία και ταξιδεύουν μέσω υπηρεσίας με παρακολούθηση που δέχεται μπαταρίες. Η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς θα σας ενημερώσει εάν δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε παράδοση στη διεύθυνσή σας.
• Μπορώ να τα επιστρέψω; Ναι. Αχρησιμοποίητα είδη στην αρχική τους συσκευασία μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση, σε περίπτωση αλλαγής γνώμης. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Αυστραλιανό Νόμο Καταναλωτή ισχύουν πάντα.