Παρακολούθηση Παραγγελίας

Παρακολουθήστε την Παραγγελία σας

Κάθε παραγγελία από την Puffin Audio αποστέλλεται με δυνατότητα εντοπισμού. Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email που περιέχει τον αριθμό εντοπισμού. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό στον ιστότοπο της εταιρείας μεταφορών για να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματός σας.

Εάν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας, μπορείτε επίσης να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας και τις λεπτομέρειες εντοπισμού επισκεπτόμενοι την ενότητα Λογαριασμός > Παραγγελίες.

Εκτιμήσεις Παράδοσης

Οι παραγγελίες συσκευάζονται από τον συνεργάτη εκπλήρωσης παραγγελιών μας και αποστέλλονται μέσω διεθνούς ταχυδρομείου με εντοπισμό (Cainiao Standard). Η εκτίμηση παράδοσης που εμφανίζεται κατά το checkout είναι συνήθως ακριβής, με τις περισσότερες χώρες να παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους εντός 2-5 εβδομάδων.

Τι να κάνω αν η παραγγελία μου καθυστερήσει;

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει μέχρι το τέλος της εκτιμώμενης ημερομηνίας παράδοσης που παρέχεται κατά το checkout, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα ξαναστείλουμε την παραγγελία σας ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, στείλτε email στη διεύθυνση [email protected] ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στη διεύθυνση /contact. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο μήνυμά σας. Συνήθως απαντούμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας.